Политика конфиденциальности
ezze (ezze.uz) · действует с 4 ноября 2026 года
Здесь описано, какие данные мы получаем, когда вы пишете нам в Instagram (@ezze.uz), в Telegram-бот @ezzeuz_bot или оформляете заказ на сайте, и что с ними делаем.
Какие данные мы получаем
- Из Instagram: ваше имя и имя пользователя (username), служебный номер вашего профиля и текст ваших сообщений и комментариев, адресованных нам.
- Из Telegram: имя, имя пользователя, номер чата и текст сообщений боту; номер телефона — только если вы сами нажали «Поделиться номером».
- На сайте при заказе: имя, телефон и название организации, которые вы ввели в форму.
Зачем
Чтобы ответить на ваш вопрос, оформить и выполнить заказ, выдать ключ программы и связаться с вами по этому заказу. Рекламных рассылок по этим данным мы не делаем и данные не продаём.
Ответы с помощью ИИ
На часть сообщений отвечает помощник на основе ИИ. Для этого текст переписки (без телефона и платёжных данных) передаётся компании Anthropic (модель Claude) только для того, чтобы составить ответ. Сложные вопросы помощник передаёт нашему сотруднику.
Где и сколько храним
Данные хранятся на нашем сервере (арендованный VPS) и доступны только ezze. Третьим лицам мы их не передаём — кроме обработки текста ИИ-провайдером, описанной выше, и случаев, когда этого требует закон.
Переписку храним до 12 месяцев с последнего сообщения, данные заказов — пока действует лицензия программы и сколько требует закон. Затем удаляем.
Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас есть, исправить их или попросить удалить. Как это сделать — на странице «Удаление данных». ezze.uz/data-deletion
Контакты
Телефон: +998 77 107 00 40 · Telegram: @ezze_uz